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擺渡青花語

如何打造酒店品牌建設

擺渡青花語 | 被瀏覽:439 | 2016-06-27 02:08:45
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逆蝶
逆蝶
經驗:472 2016-06-28 07:17:57
酒店的品牌樹立體現了一個企業的整體觀念和經營宗旨,有利于于全體員工樹立共同的價值理念,培養員工凝聚力,同時對廣大的受眾群體形成良好的印象。近日香格里拉酒店集團推出的全新制作品牌形象電視廣告就是一個例子,廣告以主題為“至善盛情,源自天性”,該形象創意大膽,風格前衛,傳達了香格里拉在過去40年里所恪守的獨特服務理念。給公眾傳達了一個更加突出的形象。 品牌潮流,理念引領 在獲得社會普遍認同的同時,品牌體現出企業自身個性特征、促進企業不斷進步的價值觀念、經營思路和行為準則。理念形成價值體系的同時,凝聚了企業的科學管理、市場信譽和追求完美等諸多的文化內涵。一般來說,從一個企業的品牌外延表現和內涵表現來理解其品牌理念,我們就能夠理解到其中的涵義。 目前,酒店的品牌理念表現形式大致有下面的幾個方面:一是酒店集團所有者品牌理念,即凝聚酒店創始者的創業精神、經營理念和思想、管理水平及對企業文化的締造。這些對酒店品牌的質量和聲譽起著決定性的作用;二是酒店集團的企業品牌理念,通俗來說,就是酒店集團的名稱是以企業和公司為整體形象的品牌表現;三是酒店集團旗下的產品(服務)的品牌理念,即為酒店集團所生產或者產出的具體產品以及服務品牌,它們體現出不同的品牌理念。 酒店業中,價格競爭是市場競爭的底層,然后是質量競爭,最高層是品牌競爭??梢?,品牌競爭是酒店集團之間最根本、核心的競爭,品牌就成為了酒店集團在激烈的市場競爭中制勝的法寶。因而,品牌的理念對提升品牌價值、增強酒店集團競爭力、促進酒店集團成長壯大有舉足輕重的重大意義。 品牌理念與核心價值不劃等號 酒店集團品牌理念與其核心價值觀并不能劃等號。只能說,酒店集團的核心價值觀是其品牌理念中一系列價值體系的核心部分。兩者相通的地方在于都是通過酒店集團所有的員工行為取向及對事物的評價、態度反映出來的,根植于企業的每一個角落,是驅使人們行為的內部動力。 而兩者的區別體現在兩大方面:從概念關系上講,核心價值觀主要指判斷社會事務時依據的是非標準和遵循的行為準則。而品牌理念同時包括了酒店集團的形象塑造、經營思想等其他方面的內容。二是從表現形式上來看,酒店集團的核心價值觀一般都是隱性的,很難準確以各種形式表現出來,而根植于企業靈魂深處,不會隨著外界環境變化而改變;酒店集團的品牌理念部分內容卻是顯性的,能夠通過某些具體的方式表現出來,而且品牌理念可以根據時代不同,外界環境的變化而改變。
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天狼
天狼
經驗:427 2016-06-29 10:55:13
建設酒店品牌,可以從以下幾點出發。   一、明確品牌定位   酒店品牌建設,首先需要酒店針對市場最好定位。你的酒店到底賣什么,又是賣給誰?弄清楚這些,才能實現酒店品牌在消費者中的認知和定位。   二、利用戰略性競爭,奠定品牌在行業內的基礎   目前市場上如此多的品牌,該如何脫穎而出呢?要戰略性、經常性調研競爭對手的市場劃分、經營政策及競爭手段,進行充分有效的SWOT分析。以“田忌賽馬” 的邏輯參與到同行競爭中去,比的是智慧和手段,而不是相互傷害的惡意削價。   三、用產品和服務塑造酒店品牌   建立酒店品牌之后,往往很難改變其風格,品牌不能依賴網站宣傳,而是應該提升酒店軟實力,用產品和服務塑造酒店品牌。   四、做好網評回復,做好品牌推廣   互聯網之下,網評成為了客戶對酒店評價的重要途徑,酒店應該抓住網評,及時回復,以此實現酒店品牌的網上推廣。   五、做好酒店培訓   酒店的經營、服務,還是需要靠人來實現。酒店培訓是提升服務質量、管理質量的重要途徑,酒店根據市場變化、客戶需求,不斷改進培訓內容,做好員工培訓,是酒店品牌建設的一個重要步驟。
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